LE SERVICE APRÈS-VENTE
Quand vous effectuez l'achat de nouvelles portes et
de nouvelles fenêtres, choisissez un détaillant
reconnu pour sa garantie et son service après-vente.
Les portes et les fenêtres étant des produits comme
les autres, il peut arriver que certains problèmes
se manifestent après leur installation. En cas de
pépin, une entreprise peu consciencieuse ignorera
vos appels, enverra un représentant après des mois
d'attente et trouvera toutes sortes de raisons pour
ne pas respecter la garantie. Par contre, un
revendeur responsable se présentera rapidement et
remplacera la pièce défectueuse dans les plus brefs
délais.
Pour savoir si votre revendeur vous offre un
excellent service après-vente, vous pouvez consulter
l'Office de la Protection du Consommateur ou
la Régie du Bâtiment du Québec.
