LE SERVICE APRÈS-VENTE

Quand vous effectuez l'achat de nouvelles portes et de nouvelles fenêtres, choisissez un détaillant reconnu pour sa garantie et son service après-vente. Les portes et les fenêtres étant des produits comme les autres, il peut arriver que certains problèmes se manifestent après leur installation. En cas de pépin, une entreprise peu consciencieuse ignorera vos appels, enverra un représentant après des mois d'attente et trouvera toutes sortes de raisons pour ne pas respecter la garantie. Par contre, un revendeur responsable se présentera rapidement et remplacera la pièce défectueuse dans les plus brefs délais.

Pour savoir si votre revendeur vous offre un excellent service après-vente, vous pouvez consulter l'Office de la Protection du Consommateur ou la Régie du Bâtiment du Québec.